정부는 최근 증가하고 있는 AI 가짜 의사 광고에 대한 대응 방안을 발표했다. 해당 대책은 허위 및 과장 광고를 신속히 차단하기 위한 내용을 포함하고 있다. 이를 통해 시장 질서를 회복하고 소비자 피해를 예방하겠다는 방침이다.
AI 허위 광고 유통 전 사전 방지 방안
정부는 AI로 생성된 허위 및 과장 광고의 유통을 사전에 방지하기 위한 다양한 대책을 발표하였다. 특히, 방미통위는 소비자가 AI 생성물이 실제가 아니라는 사실을 알 수 있도록 AI 생성물 표시제를 도입하기로 하였다. 이는 소비자를 보호하고 소비자 의사결정을 돕는 중요한 조치라 할 수 있다.
AI 생성물을 제작·편집하여 게시하는 자는 반드시 해당 콘텐츠가 AI로 만들어졌음을 명확히 표시해야 한다. 이를 통해 소비자는 광고가 진짜 전문인의 의견인지, 혹은 AI가 만들어낸 것인지 쉽게 구별할 수 있게 된다. 특히 플랫폼 사업자들은 이러한 표시 의무를 철저히 관리해야 하며, 소비자들이 이러한 정보에 쉽게 접근할 수 있도록 해야 한다.
아울러 과기정통부는 AI 사업자가 AI 생성물 표시 의무를 이행할 수 있도록 가이드라인을 마련하고, 이를 통해 AI 생성물의 투명한 사용이 이루어질 수 있도록 지원할 계획이다. 이러한 사전 방지 조치는 소비자 보호 및 시장 질서의 확립에 중요한 역할을 할 것으로 기대된다.
AI 허위 광고 유통 시 신속한 차단 방안
정부는 AI 허위 광고가 유통되는 경우 신속히 차단하기 위한 체계를 마련하고 있다. 방미통위와 방미심위는 식·의약품, 화장품, 의약외품, 의료기기 등 다양한 분야에서 AI 허위 광고가 빈발하고 있는 현실을 반영하여, 서면 심의 절차를 신속하게 추진할 방침이다.
이러한 절차는 앞으로 허위 및 과장 광고에 대해 24시간 이내 심의를 할 수 있도록 하여, 소비자들이 피해를 입기 전에 신속하게 조치를 취할 수 있는 시스템을 구축하는 데 중점을 두고 있다. 현재 마약류에 대해서만 적용되고 있는 식약처 전용 방미심위 심의신청 시스템을 이러한 품목으로 확대 적용해, 더 많은 광고가 빠르게 심의될 수 있도록 개선할 예정이다.
또한 정부는 국민의 생명과 재산에 대한 피해 우려가 클 경우 긴급 시정 요청 절차를 도입하여, 방미심위 심의가 완료되기 전에 차단 조치를 받을 수 있도록 한다. 이러한 긴급 대응 체계는 소비자의 보호와 시장 질서 회복에 큰 기여를 할 것으로 기대된다.
위법 행위자에 대한 제재 강화 방안
위법 행위자에 대한 금전 제재를 강화하는 방안이 마련되어 있다. 공정위와 식약처는 AI로 생성된 가짜 전문가가 제품 추천을 하는 광고에 대한 위법성 판단 기준을 명확히 하여, 소비자들이 예측 가능한 환경을 조성하고, 신속한 제재 조치를 가능하게 만들 예정이다.
AI를 통한 광고에서 추천하는 자가 '가상인간'임을 표시하지 않을 경우 부당 표시 광고로 간주되며, 이러한 경우에 대한 과징금도 대폭 상향될 예정이다. 이를 통해 기업들이 자체적으로 허위 및 과장 광고를 지양하도록 유도하며, 위법 행위를 줄여 시장에서 신뢰를 회복할 수 있도록 한다.
또한 방미통위와 공정위는 위법 행위자에 대한 금전적 제재를 강화하여 적발 시 엄중히 처리할 준비를 하고 있다. 이를 위해 정보통신망 등에서 악의적인 허위 조작 정보 유통 행위에 대해 징벌적 손해배상을 도입하는 한편, 이러한 움직임은 AI로 인한 허위 정보 확산을 방지하는 데 중요한 역할을 할 것으로 기대된다.
이번 정부의 AI 가짜 의사 광고 대책은 디지털 시대의 변화를 반영하고 있으며, 소비자 보호와 시장 질서 회복을 위한 중요한 발걸음이라 할 수 있다. 앞으로 대책에 포함된 법령 및 제도 개선이 조속히 추진될 것이며, 플랫폼 업계와 소비자 단체 등 다양한 이해관계자와의 소통을 통해 신기술의 부작용을 최소화하고, 건강한 시장 환경을 조성하는 데 최선을 다할 것이다.
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